Politique de confidentialité

Chez Tiara, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou interagissez avec nos services.

1. Collecte des informations

Lorsque vous passez commande sur notre site ou que vous nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, ville, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de commande : Produits achetés, montants, date d’achat, mode de paiement.

  • Informations de livraison : Adresse complète et instructions particulières pour la livraison.

Ces informations sont collectées uniquement dans le but de traiter vos commandes, livrer vos produits et communiquer avec vous.

2. Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation de commande, informations sur la livraison, service après-vente).

  • Vous informer sur nos offres spéciales et promotions (uniquement si vous y avez consenti).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

  • Les informations liées à vos commandes sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, conformément à la législation marocaine, pour des raisons fiscales et administratives.

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

4. Protection et sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
L’accès à vos informations est strictement limité au personnel autorisé de Tiara.

5. Partage avec des tiers

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de livraison (pour assurer la remise de vos commandes).

  • Prestataires techniques (hébergeur du site, services de paiement sécurisés).

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et de ne pas utiliser vos données à d’autres fins.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Vos droits

Conformément à la législation marocaine et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification de vos informations si elles sont inexactes.

  • Droit de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition au traitement de vos informations à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [Email ou WhatsApp de Tiara].

8. Modifications de la politique

Tiara se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

Date de mise à jour : 9 août 2025

Chez Tiara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à utiliser vos données personnelles uniquement dans le cadre strict de notre activité, en toute transparence et avec le plus grand respect.